FAQ
Vanliga frågor om Elcykelklassiker
Här hittar du svar om beställningar, leverans, betalning, returer och garanti hos Elcykelklassiker.
Beställning och rabatt
Vilka produkter säljer Elcykelklassiker?
Hos oss finns elcyklar och elsparkcyklar för pendling och fritid. Vi har också eldrivna terrängcyklar, cyklar, reservdelar och tillbehör för personlig anpassning. Sortimentet omfattar bland annat Riding Times, Ruff Cycles och Zundapp.
Hur använder jag rabattkoden ELCYKEL18?
Skriv in ELCYKEL18 i kassan innan du betalar. Koden gäller för hela sortimentet och ger 18 % rabatt på din order.
Vad gör jag om jag behöver hjälp med min order?
Mejla support@elcykelklassiker.boutique. Teamet i Sverige hjälper till med order och produkter på vardagar.
Leverans
Levererar ni till hela världen?
Ja, vi skickar beställningar över hela världen.
Vad kostar leveransen?
Leveransen kostar 88 SEK för beställningar under 540 SEK. När ordervärdet är minst 540 SEK är leveransen kostnadsfri.
Hur lång tid tar leveransen?
Räkna med 7–15 vardagar för leveransen.
Betalning
Hur kan jag betala?
Du kan betala med kreditkort eller PayPal.
När ska rabattkoden läggas till?
Lägg till ELCYKEL18 i kassan innan betalningen genomförs. Rabatten behöver vara registrerad där för att dras från ordern.
Retur och återbetalning
Hur länge har jag på mig att ångra ett köp?
Du kan skicka tillbaka varan med post inom 30 dagar om du ångrar dig.
Vem betalar returfrakten?
Vid en vanlig ångerrätt betalar du returfrakten själv. Om varan är defekt är returen kostnadsfri.
Hur fungerar återbetalningen?
När en godkänd retur har kommit tillbaka får du full återbetalning. Det gäller även när du ångrar dig och står för returfrakten själv.
Garanti och defekta varor
Har produkterna garanti?
Produkterna omfattas av tillverkarens garanti.
Vad gör jag om varan är defekt?
Kontakta oss via support@elcykelklassiker.boutique så hjälper teamet i Sverige dig på vardagar. Vid en defekt vara är returfrakten kostnadsfri.