Integritetspolicy

Integritetspolicy för Elcykelklassiker

Senast uppdaterad: 2026-11-02

Välkommen till Elcykelklassiker (elcykelklassiker.boutique). Vi värnar om din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Här beskriver vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Vårt team arbetar från Sverige och du når oss alltid endast via e-post på support@elcykelklassiker.boutique.

Vilka uppgifter vi samlar in

När du handlar eller kontaktar oss kan vi behöva hantera följande uppgifter:

• Namn och kontaktuppgifter, t.ex. e-postadress och leveransadress.
• Order- och betalningsinformation, t.ex. vad du beställt, orderbelopp och betalningsstatus.
• Meddelanden du skickar till oss via e-post, t.ex. frågor om produkter, leverans eller returer.
• Teknisk information, t.ex. IP-adress, webbläsartyp och hur du använder vår webbplats, för att den ska fungera säkert och bra.

Varför vi använder uppgifterna

Vi använder dina uppgifter endast för tydliga och nödvändiga ändamål:

• För att ta emot, bekräfta och leverera din beställning.
• För att hantera betalningar, returer och reklamationer.
• För att svara på dina frågor och ge dig kundsupport via e-post.
• För att förbättra vår butik, förebygga bedrägerier och uppfylla våra skyldigheter enligt lag.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare och vi skickar bara nyhetsbrev eller erbjudanden om du aktivt har tackat ja till det.

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar dina uppgifter bara så länge som behövs för ändamålen ovan. Order- och bokföringsunderlag sparas så länge lagen kräver det, därefter raderas eller anonymiseras de. Meddelanden via e-post sparas normalt i upp till 24 månader för att vi ska kunna hjälpa dig vid uppföljande frågor.

Vilka vi delar uppgifter med

För att kunna driva vår nätbutik delar vi i vissa fall uppgifter med betrodda samarbetspartners, till exempel:

• Betalleverantörer som hanterar din betalning på ett säkert sätt.
• Frakt- och logistikpartners som levererar din beställning hem till dig.
• Tekniska tjänsteleverantörer som driftar webbplatsen och e-posten.

Vi lämnar endast ut de uppgifter som behövs för tjänsten och kräver att de skyddar dina uppgifter. Uppgifter kan i vissa fall behandlas inom EU/EES. Om överföring utanför EU/EES skulle bli aktuell ser vi till att det finns lämpliga skyddsåtgärder.

Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att butiken ska fungera, t.ex. för varukorg och kassa, samt enkla funktionella och statistiska cookies för att förstå hur sidan används och förbättra upplevelsen. Du kan när som helst blockera eller radera cookies i din webbläsares inställningar, men tänk på att delar av butiken då kan fungera sämre.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag).
• Be oss rätta felaktiga uppgifter.
• Be oss radera uppgifter eller begränsa användningen i vissa fall.
• Invända mot viss behandling samt be om att få dina uppgifter flyttade (dataportabilitet).
• Återkalla ett samtycke när som helst, t.ex. för utskick.

Kontakta oss bara via e-post på support@elcykelklassiker.boutique så hjälper vi dig. Skriv gärna från den e-postadress du använde vid beställningen så att vi snabbare kan hitta ditt ärende. Om du anser att vi hanterat dina uppgifter felaktigt har du också rätt att klaga till tillsynsmyndigheten i det land där du bor.

Säkerhet

Vi arbetar aktivt med att skydda dina uppgifter med krypterade anslutningar, begränsad åtkomst och säkra rutiner. Trots det kan ingen överföring över internet vara helt säker, så var gärna försiktig med att skicka känsliga uppgifter via e-post.

Ändringar i policyn

Om vi ändrar denna policy publicerar vi den uppdaterade versionen här på sidan med nytt datum för senaste uppdatering. Vid större förändringar informerar vi tydligt i butiken.

Kontakta oss

Har du frågor om integritet eller vill använda dina rättigheter? Hör av dig till oss endast via e-post:

E-post: support@elcykelklassiker.boutique
Elcykelklassiker – elcykelklassiker.boutique